Remboursement d'un produit
Nous ne faisons aucun remboursement de produit.

Remplacement d'un produit non fonctionnel
Si un produit acheté s'avère défectueux dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, veuillez prendre contact avec nous TVHDcentral.com afin de valider la marche à suivre. Aucun remplacement sera fait sur un produit endommagé lors de l'installation.

Nous remplacons uniquement les produits défectueux ou endommagés:
-Si l'antenne que vous avez acheté capte des canaux (1 ou plus), c'est quelle est bien fonctionnelle. Si votre maison est situé à un endroit ou vous n'avez pas accès à un grand éventail de canaux HD gratuit ou que vous n'avez pas bien réalisé votre installation, nous ne somme pas responsable.
-Si votre pré-Amplificateur vous donne plus (+) ou moins (-) de canaux lors qu'il est branché, c'est qu'il est bien fonctionnel. Les  pré-Amplificateurs ont comme fonction principale d'amplifier le signal HD et malheureusement les interférences. Il est donc déconseillé d'utiliser un pré-Amplificateur dans une grande ville ou encore si vous restez près d'une source émettrice d'interférences.

En savoir plus sur les raisons de notre Politique de retour

Livraison
A moins d'une erreur de livraison, les frais de livraison ne sont pas remboursables. Prenez note qu'il est impossible d'annuler une commande qui a déjà été expédiée. Les remboursements sont fait sur la même carte de crédit que lors de la commande ou par chèque si vous aviez effectué un paiement par chèque lors de la commande initiale.

Sécurité des achats par carte de crédit
Notre boutique est sécurisé https:// (Secure Socket Layer [SSL]) grâce à l'utilisation de certificat digital standard de l'industrie. Le traitement de toutes les transactions faites sur TVHDcentral.com (90775156 Québec inc.) est dirigé via Paypal. Afin de protéger les modes de paiement « Visa » et « Master Card », votre transaction est assurée par le système de paiement sécurisé Paypal. Les serveurs de Paypal.com utilisent la technologie de transmission sécurisée des informations (Secure Socket Layer [SSL]). Par cette technologie, toutes les données personnelles sont cryptées au moment de la saisie, ce qui rend leur lecture impossible au cours de leur transfert via Internet. Ce service de sécurité est assuré par l'utilisation de certificat digital standard de l'industrie.